相談事例

精神科に通院しながら自宅で過ごしていたAさん。「働きたいけれど、一般就労は不安。でも何から始めればいいかわからない」と悩んでいました。病院から福祉サービスのことを知り、ゆうぽーとに相談にいらっしゃいました。

1. 1まずは現在の生活状況や希望をじっくりお聞きしました。
2. 2Aさんの状態や希望に合った就労継続支援B型の事業所を複数ご紹介しました。
3. 3見学・体験利用に同行し、Aさんが安心して選べるようサポートしました。
4. 4サービス等利用計画を作成し、スムーズにサービス開始へつなげました。

保育園から「集団生活が難しい」と指摘され、医療機関で診断を受けたBちゃんのご両親。「診断が出たけれど、次に何をすればいいかわからない」と不安を抱えてご相談にいらっしゃいました。

1. 1ご両親の不安や疑問を丁寧にお聞きし、障害福祉サービスの仕組みをわかりやすく説明しました。
2. 2Bちゃんの特性や生活状況を踏まえ、児童発達支援の利用を提案しました。
3. 3障害児支援利用計画を作成し、受給者証の申請手続きをサポートしました。
4. 4就学に向けて、学校や関係機関との情報共有・連携を行いました。

長年ご両親と同居していたCさん。親の高齢化に伴い「将来のことが心配」とご両親からご相談がありました。Cさん自身も「自分で生活してみたい」という気持ちをお持ちでした。

1. 1Cさんとご両親それぞれの思いや不安を丁寧に確認しました。
2. 2Cさんの希望に合ったグループホームを複数ピックアップし、見学に同行しました。
3. 3入居に必要な障害支援区分の認定申請や各種手続きをサポートしました。
4. 4入居後も定期的に訪問し、生活状況のモニタリングを継続しています。

以前から居宅介護（ホームヘルプ）を利用していたDさん。「ヘルパーさんの時間が足りない」「もっと外出したい」という思いを抱えていましたが、どこに相談すればよいかわからずにいました。

1. 1現在の生活状況や困っていることを丁寧にヒアリングしました。
2. 2利用時間の増加と移動支援サービスの追加を提案し、市への申請をサポートしました。
3. 3サービス等利用計画を見直し、Dさんの希望に沿った内容に更新しました。
4. 4新しいサービス事業所との調整・連絡を代行しました。